English version of the site

   Вход для слушателей:      Забыли пароль?    Регистрация
 

Учебные курсыОчное обучениеКурс Лин офис (управление услугами)


Очный курс «Лин офис» (управление услугами)

Инструмент Лин офис – анализ и построение эффективных обсуживающих (административных) процессов. Применение подходов Лин к офисным процессам позволяет сократить затраты на рутинные операции, ускорить взаимодействие персонала между собой и внешними контрагентами, максимально эффективно удовлетворить требования клиентов не только к продуктам, но и к их обслуживанию.


Прохождение курса позволяет получить следующие результаты:

  • Освоение методик Лин, применимых к обслуживающим (офисным) процессам;
  • Организация работы как минимум одного офисного участка по принципам Лин;
  • Разработанные стандарты работы по принципам Лин;
  • Разработанная система проверки и оценки состояния офисных процессов;
  • План совершенствования процессов на будущее.

Особенности проведения обучения:

Обучение по курсу «Лин офис» не требует специальной подготовки и доступно для любого специалиста/руководителя. В рамках курса большое внимание уделяется практическому использованию инструментов Лин, применимых для офисного пространства и обслуживающих процессов, в ходе обучения специалисты применяют новые знания непосредственно на рабочих местах. Новые подходы могут быть легко тиражированы в компании, затрагивая любое количество подразделений. При успешной реализации проектов участники обучения получают сертификат специалиста, владеющего навыками применения методологии Лин для офисных процессов. В зависимости от масштаба внедрения, обучение может занимать от 1 до 2 недель.

 

Продолжительность

32-64 ч (4-8 дней)

Внедрение Лин

на пилотном участке

Обучение проводится двумя

экспертами с обширным

практическим опытом

Подробные

раздаточные материалы

13 шаблонов

в формате Excel/Word

Экзаменационное

тестирование

Защита проекта

Свидетельство

о прохождении курса

 

Очный курс «Лин Офис» доступен в двух вариантах:

# Продолжительность Краткое описание
1 1 неделя Организация работы 1 пилотного офисного участка по принципал Лин.
  • 4 дня – работа с экспертом Лин
2 2 недели Организация работы нескольких офисных участков по принципам Лин, формирование команды последующих улучшений.
  • 4 дня – работа с экспертом Лин
  • 1 месяц – самостоятельное выполнение практических заданий
  • 4 дня – работа с экспертом Лин

 

Программа курса:

.
 

Стоимость:

Стоимость обучения по программам очных курсов Университета Лин Шесть Сигм может варьироваться в зависимости от количества обучающихся специалистов, масштаба внедрения системы повышения эффективности, необходимости адаптации материалов к отрасли заказчика, уровня и количества экспертов, проводящих тренинги и консультационную поддержку.

Читайте подробнее о подготовке специалистов Лин Шесть Сигм.



 © Университет Лин Шесть Сигм