English version of the site

   Вход для слушателей:      Забыли пароль?    Регистрация
 
Желтый пояс
Курс предназначен для ознакомления с основами методологии Лин Шесть Сигм. Желтые пояса могут участвовать в любых проектах совершенство-
вания как члены команды.
подробнее...
Зеленый пояс
Курс предназначен для лидеров простых и средних по сложности проектов совершенствования. Зеленые Пояса владеют большинством инстру-
ментов Лин Шесть Сигм.
подробнее...
Черный пояс
Курс предназначен для лидеров любых по слож-
ности проектов Лин Шесть Сигм. Черные Пояса играют ключевую роль в развитии программы Лин Шесть Сигм в компании.
подробнее...
Чемпион
Курс предназначен для руководителей, в чьих подразделениях выпол-
няются проекты Лин Шесть Сигм. Чемпион должен хорошо понимать философию Лин Шесть Сигм и свою роль
в оказании поддержки проектам улучшения.
подробнее...
5С - рациональная организация рабочего пространства
Курс предназначен для специалистов, начинающих знакомиться с методологией Лин. Методика 5С позволяет существенно увеличить эффективность как производственных, так и обслуживающих процессов.
подробнее...

 

Глоссарий

Рус

#АБВГДЕЖЗИКЛМНОПРСТУФХЦЧШЭЮЯ

Eng

#ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ


  Поиск по глоссарию:


Заявление о проблеме

English name: Problem statement

Заявление о проблеме – краткое описание принципиальных трудностей в выполнении бизнес-процесса в соответствии со стандартом, описание количественных характеристик намеченного будущего состояния бизнес-процесса и/или уровня качества продукции/услуги.

Заявление о проблеме должно отвечать на следующие вопросы:

  • Что? – В чем именно проблема? Какой продукт (услуга) имеет дефект. Что является дефектом?
  • Где? – Где дефект/проблема возникает географически? Как выражается дефект на продукте (услуге)?
  • Когда? – Когда дефект был обнаружен впервые? Какова история дефекта?
  • Сколько? – Сколько единиц товара имеют дефект? Сколько дефектов на каждой единице товара? Есть ли тренд? Какие потери несет компания?
  • Как мы об этом узнали? – Каким стандартам не удается соответствовать? Каким образом получена информация для составления Заявления о проблеме.

Читайте также: Устав проекта.

 

 © Университет Лин Шесть Сигм