English version of the site

   Вход для слушателей:      Забыли пароль?    Регистрация
 
Желтый пояс
Курс предназначен для ознакомления с основами методологии Лин Шесть Сигм. Желтые пояса могут участвовать в любых проектах совершенство-
вания как члены команды.
подробнее...
Зеленый пояс
Курс предназначен для лидеров простых и средних по сложности проектов совершенствования. Зеленые Пояса владеют большинством инстру-
ментов Лин Шесть Сигм.
подробнее...
Черный пояс
Курс предназначен для лидеров любых по слож-
ности проектов Лин Шесть Сигм. Черные Пояса играют ключевую роль в развитии программы Лин Шесть Сигм в компании.
подробнее...
Чемпион
Курс предназначен для руководителей, в чьих подразделениях выпол-
няются проекты Лин Шесть Сигм. Чемпион должен хорошо понимать философию Лин Шесть Сигм и свою роль
в оказании поддержки проектам улучшения.
подробнее...
5С - рациональная организация рабочего пространства
Курс предназначен для специалистов, начинающих знакомиться с методологией Лин. Методика 5С позволяет существенно увеличить эффективность как производственных, так и обслуживающих процессов.
подробнее...

 

Глоссарий

Рус

#АБВГДЕЖЗИКЛМНОПРСТУФХЦЧШЭЮЯ

Eng

#ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ


  Поиск по глоссарию:


ПВПРК

English name: SIPOC

Диаграмма ПВПРК (SIPOC) – это аббревиатура: Поставщик – Вход – Процесс – Результат – Клиент (SIPOC: Supplier – Input – Process – Output – Client). Каждое слово в аббревиатуре – это название столбцов диаграммы, под которыми схематически происходит описание соответствующей части процесса. Диаграмма ПВПРК является верхнеуровневой картой и служит для поверхностного описания процесса, определения рамок проекта, выделения проблемных областей процесса и определения участников процесса. Диаграмма ПВПРК чаще всего используется на фазе Определение цикла ОИАСК (DMAIC), но также возможно ее использование на стадии выбора проектов, в последнем случае она применяется для отображения верхнеуровневой схемы работы компании.

  • Поставщик (Supplier) - лицо или группа лиц, предоставляющих информацию, материалы или другие ресурсы для процесса.
  • Входные данные/исходные материалы (Input) - все то, что вводится в процесс.
  • Процесс (Process) - последовательность шагов, которые изменяют и, в идеале, добавляют ценность вводимому материалу, продукту или услуге.
  • Результат/конечный продукт (Output) - конечный продукт процесса.
  • Клиент (Customer) - лицо, группа лиц или процесс, которому поступает конечный продукт.

Существует два подхода к построению диаграммы ПВПРК:

В первом (простом) случае процесс описывается в 3-10 шагов; входы, выходы, поставщики, клиенты расписываются для всего процесса в целом (см. пример ниже).

Во втором случае процесс описывается в 3-10 шагов; входы, выходы, поставщики, клиенты расписываются для каждого шага процесса отдельно, что позволяет более детально проследить основные переходы между департаментами/отделами (см. пример ниже).

Читайте также: Фаза Определение, ОИАСК.

 

 © Университет Лин Шесть Сигм