Название на русском языке: Карта потока создания ценности
Прочие названия: КПСЦ, Карта потока создания стоимости
Карта потока создания ценности (КПСЦ) – инструмент методологии Лин, с помощью которого, исследователь можем увидеть и понять материальный и информационный потоки создания ценности. Построение карты потока создания ценности помогает увидеть проблемные области, определить те процессы и шаги, которые не добавляют ценности продукту, т.е. являются потерями.
Время, затрачиваемое на действия, составляющие поток создания ценности, разделяют на три категории:
- Время, добавляющее ценность с точки зрения клиента;
- Время, не добавляющее ценность;
- Время, добавляющее ценность с точки зрения бизнеса.
Действия, не добавляющие ценность, должны быть идентифицированы и время затрачиваемое на них максимально сокращено.
Использование инструмента КПСЦ состоит из четырех этапов: 1. Выбор потока. 2. Описание текущего состояния потока. 3. Описание будущего состояния потока. 4. Составление плана достижения будущего состояния потока.
Пример карты потока создания ценности (описание текущего состояния):
Читайте также: Добавленная ценность, Операции, не добавляющие ценность, Операции, добавляющие ценность с точки зрения бизнеса, Операции, добавляющие ценность с точки зрения клиента.