Название на русском языке: Голос бизнеса
Голос бизнеса – информация или данные, представляющие нужды/желания руководителей подразделений и компании в целом, для понимания направлений развития как отдельного подразделения, так и общих стратегических направлений компании. В проектах Лин Шесть Сигм анализ голоса бизнеса чаще всего производится на фазе Определение цикла ОИАСК (DMAIC).
Читайте также: Голос клиента, Голос процесса, ОИАСК, Фаза Определение.