Подход DFSS (Design for Six Sigma) применяется при разработке новых продуктов или услуг в соответствии с критериями и принципами Лин Шесть Сигм. Образно выражаясь, подход DFSS направлен на то, чтобы «сделать новый процесс», в то время как стандартный подход реализации проектов Лин Шесть Сиги (цикл DMAIC) направлен на то, чтобы «исправить» старый процесс. Подход DFSS означает, что новый продукт будет иметь минимально возможное количество дефектов и потерь.
Самая распространенная последовательность действий, которая применяется в данном случае, – это ОИАПП (DMADV):
| Define – Определение |
Определение цели, масштабов проекта и требований заказчика (как внешнего, так и внутреннего). |
| Measure – Измерение |
Измерение потребностей и спецификаций клиентов. Бенчмаркинг в данной отрасли. |
| Analyze – Анализ |
Анализ параметров процесса для достижения соответствия требованиям заказчиков. |
| Design – Проектирование |
Детальная разработка процесса для достижения соответствия требованиям заказчиков. |
| Verify – Проверка |
Проверка разработанного процесса, в том числе, на его соответствие нуждам клиента. |
Проекты DFSS осуществляются по тем же принципам и с опорой на ту же инфраструктуру, что и проекты совершенствования DMAIC. Проекты осуществляют межфункциональные команды. Лидером команды должен являться Черный пояс, имеющий широкий опыт реализации проектов по стандартному циклу DMAIC.